南宁一小区停车矛盾升级，物管报警18次都无法解决

近日，南宁威宁世纪花城小区业主周先生(zhōuxiānshēng)反映，业主和物管在收费和停车(tíngchē)问题上存在诸多矛盾。连日来，南国早报全媒体记者(jìzhě)对此进行了走访调查。 　　现场走访：消防车道变“免费停车场” 6月24日晚上和26日上午，记者两次走访(zǒufǎng)该小区南区，发现有数十辆汽车违停在不同的消防车道。“消防通道，禁止占用”警示牌形同虚设(xíngtóngxūshè)，而收费停放的地下停车场却(què)大量车位闲置。 ▲物管张贴提示，提醒违停车(tíngchē)主尽快挪车。 物管回应：停车位(tíngchēwèi)供应充足 周先生介绍，小区南区2022年(nián)8月交付，刚开始地面停车场(tíngchēchǎng)不收费。2023年5月，物管未经(wèijīng)业主投票，突然通知地面停车场收费。很多业主认为地面停车场属于公摊面积，收费不合理，因此拒缴。僵持数月(shùyuè)后，物管不再收费。 ▲一排汽车违停(wéitíng)在消防车道。 6月27日，该小区(xiǎoqū)物业服务公司——南宁(nánníng)威凯智慧物业事业部总经理陈旺表示，南区共有住户1446户，停车位581个（地面224个，地下357个），停车位数量能够(nénggòu)满足住户停车需求。 此前物管(wùguǎn)按照南宁市政府规定标准收取临时停车费。2023年5月办理好相关手续后，物管开始对地面停车场收费，遭到部分业主反对，个别业主甚至采取强闯安装在小区出(chū)入口处的道闸、拆除道闸杆等(děng)过激方式进行(jìnxíng)抵抗。 “作为服务方，我们选择(xuǎnzé)柔性处理，避免冲突升级。”陈旺称，压力之下(zhīxià)，物管于2023年年底停止收费。 ▲收费(shōufèi)停放的地下停车场大量车位闲置。 管理困境(kùnjìng)：柔性手段收效甚微 “取消(qǔxiāo)地面停车收费(shōufèi)后，停放在地面停车场的车辆(chēliàng)越来越多，车位不够便占用消防车道。”周先生认为物管不收费后管理松散，导致消防车道被占用的情况越来越严重。 ▲地面有“消防车道 禁止占用”提醒，但(dàn)仍有车辆违停在此处。 面对(miànduì)日益严重的消防车道堵塞，物管采取给违停车辆张贴提示、设置警示牌(jǐngshìpái)、微信群提醒等措施，并联合消防、公安部门介入处理(chǔlǐ)18次，但效果不明显。 7月(yuè)2日，南宁市消防救援支队给南国早报(zǎobào)回函表示，2025年至今，辖区消防救援机构共收到关于该小区消防车(xiāofángchē)道被占用的投诉7起，均派出工作人员前往核查并劝离，责令物管整改及加强巡查检查(jiǎnchá)。1月27日，该小区因私家车停放堵塞消防车道的行为违反相关规定，南宁威凯智慧物业服务有限公司曾被罚款5000元(yuán)。 法律视角(shìjiǎo)：多方联动加强管理 广西理问(lǐwèn)律师事务所律师杨盛认为，物管根据《物业前期服务协议(xiéyì)》约定和南宁市价格文件规定标准收取停车服务费合法合规。业主占用(zhànyòng)消防通道停车，违反《中华人民共和国消防法》关于任何单位和个人不得占用、堵塞消防车(xiāofángchē)通道的规定。 ▲该小区机动车停放服务收费(shōufèi)标准。 杨盛(yángshèng)建议，物管(wùguǎn)可通过增设隔离带、隔离墩，安装监控或智能识别系统，实时监控违停行为(xíngwéi)并上报给消防管理部门等方式，加大管理力度。消防管理部门可与物管形成联动机制，开展对业主的(de)消防安全教育(jiàoyù)工作。对于多次恶意占用消防车通道的业主，消防管理部门可以依法进行行政处罚。 他山之石：刚柔并济助力(zhùlì)“破局” 记者查询资料(zīliào)发现，国内多地推出不同(bùtóng)方式应对汽车占用消防车道停放。 ●上海市宝山区(bǎoshānqū)一小区门口两侧有车辆违停，通过安装警示柱，从物理(wùlǐ)层面杜绝违停。 ●扬州仪征市一小区消防通道被汽车占用(zhànyòng)，物管购买“挪车器”把违停车辆拉到空置停车位(tíngchēwèi)。 ●南京市溧水区住房保障和房产局对“关于多方联动治理小区停车难(tíngchēnán)、停车乱”提案的办理(bànlǐ)情况答复中提到，督促物业(wùyè)企业及时提醒将车停放在消防通道的业主，超过(chāoguò)3次以上拒不改正的，由物业企业上报区消防大队，进行处罚。 南国早报全媒体(méitǐ)记者 黎莹遐